欧米と日本の効率化の意味の違い！ 日本の効率(フロー・エフィシェンシ)無駄な作業を省き、できる限り時間をかけず、高い品質・サービスを提供するというお客様目線の効率 欧米の効率(リソース・エフィシェンシ)コスト重視の効率 欧米と日本を比べる時この事を忘れてはいけません！